Дорогие гости!
Администрация и персонал Гранд Отеля Royal приветствуют вас в Виареджо и желают вам приятного отдыха.
Мы стремимся, прежде всего, обеспечить вам наилучшее обслуживание и сделать ваше пребывание в нашем отеле приятным воспоминанием.
Для предоставления вам наиболее полной информации об услугах, предлагаемых нашим отелем, мы подготовили этот путеводитель, который может оказаться полезным во время вашего пребывания здесь.
Кроме того, мы остаемся всегда к вашим услугам для любых дополнительных запросов.
Благодарим вас за выбор нашего Гранд Отеля Royal и надеемся, что в будущем вы снова станете нашими гостями.
С наилучшими пожеланиями
Администрация
(круглосуточная работа)
(часы работы: 18:00 – 24:00)
(часы работы: 10:00 – 18:00)
Обращайтесь на регистрационную стойку.
Муниципальная аптека круглосуточная: 500 м ул. Маццини, 14 (0584962298)
Международная аптека часы работы 9:00 – 19.30 : 500 м ул. Фосколо, 43 (0584962625)
Бар отеля располагается на первом этаже и открыт для гостей ежедневно с 18.00 до 24.00. Дополнительная оплата за обслуживание в номере (с 18 до 24 часов) составляет 10,00 евро.
Бар у бассейна открыт с 10:30 до 18:00
(обслуживание только летом: с мая по сентябрь)
Бассейн окружен зеленью и открыт для гостей в мае с 9:00 до 19:00 .
Гарантируется служба спасателей: 9:00 – 12:15 и 13:15 – 19:00.
Услуга предоставляется бесплатно.
ПОЛОТЕНЦА И ЛЕЖАКИ:
Убедительная просьба не использовать полотенца из ванной комнаты в бассейне или на пляже.
Услуга предоставляется только по запросу и доступна при условии предварительного уведомления: приблизительная стоимость составляет 20,00 евро/час. Просьба оплачивать услугу непосредственно бебиситтеру.
Для заказа этой услуги обратитесь на регистрационную стойку не менее чем за день.
Бензозаправка располагается на расстоянии 900 м от отеля, справа.
В случае необходимости воспользоваться этой услугой обращайтесь на регистрационную стойку, сообщив время пробуждения.
Услуга аренды:
Почасовой тариф 5,00 евро
Посуточный тариф 10,00 евро
Обращайтесь на регистрационную стойку
Найдите ближайший к вашему номеру аварийный выход и внимательно следуйте инструкциям, указанным на двери.
Журналы и газеты доступны бесплатно онлайн на сайте www.pressreader.com после подключения к нашей бесплатной сети WiFi. Бумажные копии доступны, обратившись непосредственно на регистрационную стойку
Услуга будет автоматически внесена в счет, оплачиваемый наличными при выезде.
Поле для гольфа в Форте-дей-Марми (около 8 км).
Для получения информации и бронирования обращайтесь на регистрационную стойку.
При необходимости детской кроватки обращайтесь на регистрационную стойку.
Платная услуга: 15,00 евро в день.
Размещение животных не допускается.
Завтрак подается ежедневно в зале на первом этаже с 7:30 до 10:30.
Дополнительная оплата за обслуживание в номере составляет 10,00 евро за номер.
Для запроса завтрака (корзины для завтрака) до начала открытия зала обращайтесь на регистрационную стойку накануне вечером.
Если вам нужен лед, обращайтесь в бар (открыт с 18.00 до 24.00)
Доводим до вашего сведения, что в отеле доступны 2 зарядные станции для электромобилей.
Для получения информации обращайтесь на регистрационную стойку
Комфорт клиента, как и в любом отеле, является, безусловно, нашей главной задачей. Тем не менее мы уделяем не меньшее внимание проблеме защиты окружающей среды, поэтому, если ваше пребывание в отеле рассчитано более чем на одну ночь, мы хотели бы предложить вам внести свой вклад очень простым способом: если вы хотите, чтобы вам сменили полотенца, оставьте их на полу в ванной, в противном случае - развесьте их.
Бесплатное подключение к БЕСПРОВОДНОЙ (WI-FI) сети ИНТЕРНЕТ доступно на всей территории отеля. Для получения доступа выберите сеть Hotel Royal Wifi и введите пароль, предоставленный на регистрационной стойке. Для получения технической помощи и дополнительной информации регистрационная стойка доступна 24 часа в сутки.
Доступны бесплатно круглосуточно. Для получения пароля обращайтесь на регистрационную стойку.
Карты Виареджо доступны на регистрационной стойке.
В номере имеется система кондиционирования воздуха, которая регулируется вручную.
Просьба держать окна закрытыми, когда работает кондиционер.
Отель располагает 4 конференц-залами вместимостью от 10 до 300 человек. Для получения информации обращайтесь на регистрационную стойку.
Принимаются: VISA – AMERICAN EXPRESS – MASTERCARD – CARTA SI
Номера телефонов в случае кражи или утери:
VISA – AMERICAN EXPRESS – MASTERCARD – CARTA SI
Клиентская служба 0234980111 (с понедельника по пятницу 8:00 - 20:00)
Номер телефона для блокировки карты горячая линия 800018548 (доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году)
American Express Клиентская служба горячая линия 800864046
Номер телефона для блокировки карты 0672282 (действителен только для итальянских карт)
Дебетовая карта Клиентская служба горячая линия 800822056
Все номера имеют мини-бар с напитками и снэками.
С целью оптимизации оформления выезда при отъезде рекомендуется вам заполнить форму потребленных продуктов. Прейскурант указан в этом путеводителе.
Для получения медицинской помощи обращайтесь на регистрационную стойку.
Просьба оплачивать медицинские услуги напрямую.
Аптечка первой помощи доступна на регистрационной стойке.
220 В: адаптеры/переходники доступны на регистрационной стойке.
Розетка в ванной комнате универсального типа.
Расположен в саду рядом с бассейном: услуга предоставляется бесплатно.
Обращайтесь непосредственно к спасателю в бассейне.
Для получения информации обращайтесь на регистрационную стойку.
В день отъезда просьба освободить номер до 11:00 утра и сдать свою карту на регистрационную стойку при оформлении выезда. Отель предоставляет услугу хранения багажа.
На территории отеля имеется открытая и неохраняемая парковка.
Платная услуга: 25,00 евро в день за один автомобиль.
Требуется предварительное бронирование. Доступность обеспечивается при наличии свободных мест. Обращайтесь на регистрационную стойку.
Рядом с отелем имеется также охраняемый гараж: дневное обслуживание по суточному тарифу в размере около 30,00 евро за машину.
Кроме того, на регистрационной стойке можно приобрести абонементы на общественную открытую парковку по тарифу в размере 10,00 евро в сутки.
Пляж, имеющий соглашение с отелем, находится в вашем распоряжении с 8:00 утра до 19:00 вечера: платная услуга. Для получения дополнительной информации обращайтесь на регистрационную стойку.
Возможность организации для вас поездок и экскурсий в самые красивые места нашего региона: Пиза, Лукка, Флоренция, Сиена, остров Эльба, Чинкве-Терре (Пять земель). Для получения информации и бронирования обращайтесь на регистрационную стойку.
Обращайтесь на регистрационную стойку.
Все розетки в номере находятся в рабочем режиме
Сообщите на регистрационную стойку об обнаруженных поломках и/или неисправностях:
Мы полагаемся на вашу добросовестность при использовании аксессуаров и мебели в номере.
Правильное и бережное использование позволяет избежать нежелательных, а иногда и дорогостоящих неудобств.
Вход в шортах и/или майках не разрешается.
Ресторан расположен на первом этаже.
Часы работы:
Отель не несет ответственности за оставленные в номере предметы.
Рекомендуется пользование сейфом, доступным во всех номерах отеля: он установлен в прикроватной тумбочке, мини-баре или шкафу. Услуга предоставляется бесплатно.
Сейф также доступен для гостей на регистрационной стойке: 5,00 евро в день (услуга доступна с 8:00 до 20:00).
Также на регистрационной стойке бесплатно предоставляются сейфы для ноутбука.
Во избежание задержек при выезде рекомендуется вечером накануне отъезда предоставить на регистрационную стойку данные для выписки счета-фактуры.
Для вызова такси обращайтесь на регистрационную стойку.
Все номера оборудованы телевизором, уже настроенным на основные итальянские и зарубежные каналы.
Ознакомьтесь с инструкциями рядом с телевизором. Для получения дополнительной информации обращайтесь на регистрационную стойку
В сосновом парке сразу за отелем доступен теннисный корт: платная услуга предоставляется с 8:00 до 22:00. Для получения информации и бронирования звоните на 0584-47075
С 8:00 до 22:30. Обращайтесь на регистрационную стойку
Услуги прачечной с доставкой белья прямо в номер предоставляются каждый день, кроме субботы и выходных дней.
Просьба заполнить форму запроса услуги из этого путеводителя и сообщить на регистрационную стойку.
Поместите вещи для стирки и/или глажки в предоставленный пакет, оставив его в комнате на видном месте.
Доставка белья, собранного до 9:00 утра, осуществляется после 18:00.
Платная услуга: прейскурант прилагается.
Вещи, подлежащие химчистке, передаются в партнерскую прачечную.
При необходимости получения следующих косметических предметов обращайтесь на регистрационную стойку:
Эти предметы предлагаются бесплатно.
В дополнение к обычному набору предметов в номерах доступны одеяла, подушки, полотенца,
мыло и шампунь. Услуга предоставления косметического набора доступна круглосуточно. Обращайтесь на регистрационную стойку
Несколько утюгов и гладильных досок доступны бесплатно. Для их получения обращайтесь на регистрационную стойку.
Просьба для глажки не использовать какие-либо другие поверхности, за исключением гладильной доски.
Услуга доступна по запросу. (с 8:00 до 20:00)
При необходимости отправить или получить факс или сделать ксерокопии обращайтесь на регистрационную стойку.
Факсы следует оставлять на регистрационной стойке для отправки, а полученные факсы будут доставлены клиенту.
Тарифы на эти услуги доступны на регистрационной стойке. Услуга доступна круглосуточно.
Все номера оснащены феном для волос. Рекомендуется не пользоваться прибором мокрыми руками и не размещать его на влажные поверхности.
Доступно надежное помещение для хранения багажа. Обращайтесь на регистрационную стойку
Наша регистрационная стойка всегда в вашем распоряжении для принятия любых заказов.
Расписание служб: обращайтесь на регистрационную стойку.
В номере бесплатно доступен набор для приготовления чая и кофе.
