Lieber Gast,
die Hotelleitung und die Mitarbeiter des Grand Hotel Royal heißen Sie in Viareggio herzlich willkommen und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Es ist unser vordringliches Anliegen, Ihnen nicht nur einen perfekten Service zu bieten, sondern vor allem dazu beizutragen, dass Sie diesen Aufenthalt in wunderschöner Erinnerung behalten.
Um Ihnen möglichst umfassend über die von unserem Hotel angebotenen Serviceleistungen Auskunft zu geben, haben wir den vorliegenden Leitfaden erstellt, der sich hoffentlich während Ihres Aufenthalts als nützlich erweisen wird.
In jedem Fall aber stehen wir Ihnen für alle weiteren Anfragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für das Grand Hotel Royal entschieden haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen
Die Geschäftsleitung
24 Stunden besetzt
geöffnet: 18.00 – 24.00 Uhr
geöffnet: 10.00 – 18.00
Geben Sie, um mit einem anderen Hotelzimmer verbunden zu werden, direkt die gewünschte Zimmernummer ein.
Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr zu verlassen und die Schlüsselkarten beim Auschecken an der Rezeption zu hinterlegen. Es besteht auch die Möglichkeit der Gepäckaufbewahrung.
Das Hotel verfügt über 2 Ladestationen für Elektroautos.
Wenden Sie sich für Informationen bitte an die Rezeption
„Stadtapotheke“ rund um die Uhr geöffnet : 500 m, Via Mazzini, 14 ( +39 0584962298) „Internationale Apotheke“ 9.00 – 19.30 Uhr : 500 m, Via Foscolo, 43 ( +39 0584962625)
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption
Dieser Service steht Ihnen nur auf Anfrage und nach rechtzeitiger Vorankündigung zur Verfügung: Die Kosten belaufen sich auf etwa 20,00 € pro Stunde. Bitte begleichen Sie die Rechnung direkt beim Babysitter.
Wenden Sie sich bitte mindestens einen Tag vorher an die Rezeption.
Es können auch Ausflüge zu den schönsten Orten der Region organisiert werden: Pisa, Lucca, Florenz, Siena, Insel Elba, Cinque Terre. Wenden Sie sich für Informationen und Buchungen bitte an die Rezeption.
Die Hotelbar befindet sich im Erdgeschoss und ist täglich von 18.00 Uhr bis 24.00 Uhr geöffnet. Der Zuschlag für den Zimmerservice beträgt (zwischen 18 und 24 Uhr) 10,00 €
Die Poolbar ist von 10.30 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet
(nur Sommerbetrieb: Mai - September)
Suchen Sie den Ihrem Zimmer am nächsten liegenden Notausgang und folgen Sie strikt den hinter der Tür befindlichen Anweisungen.
Einige Bügeleisen und Bügelbretter sind auf Anfrage an der Rezeption kostenlos erhältlich.
Wir möchten unsere Gäste bitten, ausschließlich das Bügelbrett und keine anderen Oberflächen zu benutzen.
Service auf Anfrage. (von 8.00 bis 20.00 Uhr)
Wünschen Sie Eiswürfel, so können Sie diese an der Bar bestellen (geöffnet von 18.00 bis 24.00 Uhr)
Mietservice:
-Stundensatz 5,00 €
- Tagessatz 10,00 €
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Jedes Zimmer ist mit einem Fernseher ausgestattet, auf dem die wichtigsten italienischen und ausländischen Kanäle eingestellt sind.
Bitte beachten Sie die Anleitung neben dem Fernsehgerät. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Rezeption.
Möchten Sie Faxe senden oder empfangen oder Fotokopien anfertigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Zu versendende Faxe können an der Rezeption gelassen werden, während empfangene Faxe dem Gast zugestellt werden.
Die Preise für diese Serviceleistungen erfahren Sie an der Rezeption. 24-Stunden-Service.
Unsere Rezeption steht Ihnen für Bestellungen jeder Art zur Verfügung.
Es wird täglich zwischen 7.30 und 10.30 Uhr im Speisesaal im Erdgeschoss serviert. Der Zuschlag für den Zimmerservice beträgt 10,00 € pro Zimmer.
Wünschen Sie einen Frühstücksservice (Frühstückskorb) vor den Öffnungszeiten, dann wenden Sie sich bitte am Vorabend an die Rezeption.
Sollten Sie Folgendes benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption:
- Einwegrasierer und Rasierschaum
- Schuhputzschwamm
- Zahnbürste und Zahnpasta
- Papiertaschentücher
- Kamm
- Duschhaube
- Damenbinden
- Wattestäbchen und Wattebällchen
- Kleines Nähset
Diese Artikel sind kostenlos erhältlich.
Neben der normalen Zimmerausstattung sind Decken, Kissen, Handtücher, Seife und Shampoo vorhanden. Gästeartikel sind rund um die Uhr erhältlich. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption
Wir verfügen über einen sicheren Raum zur Gepäckaufbewahrung. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption
Von 8.00 bis 22.30 Uhr. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption
Golfplatz Forte dei Marmi (etwa 8 km).
Die Rezeption steht Ihnen gerne für Informationen und Buchungen zur Verfügung.
Es gibt in allen Zimmern Haartrockner. Es empfiehlt sich, das Gerät nicht mit nassen Händen zu benutzen und es nicht auf feuchten Oberflächen abzulegen.
Sie sind leider nicht erlaubt.
Bitte setzen Sie die Rezeption hinsichtlich möglicher Störungen und/oder Defekte in Kenntnis.
Wir sind davon überzeugt, dass Sie die im Zimmer befindlichen Accessoires and Möbel mit entsprechender Umsicht behandeln.
Durch den richtigen und aufmerksamen Umgang lassen sich unangenehme und manchmal sogar kostspielige Unannehmlichkeiten vermeiden.
Ihnen steht im ganzen Hotelbereich ein kostenloses WLAN für den Internetzugang zu Verfügung. Wählen Sie für den Zugang das Netzwerk „Hotel Royal Wifi“ und geben Sie das an der Rezeption erhaltene Passwort ein. Für entsprechende technische Unterstützung und weitere Informationen steht Ihnen die Rezeption rund um die Uhr zur Verfügung.
Rund um die Uhr kostenlos verfügbar. Fragen Sie an der Rezeption nach dem Passwort.
Das Zimmer verfügt über eine Klimaanlage, die Sie selbst manuell einstellen können.
Bitte halten Sie die Fenster geschlossen, wenn die Klimaanlage läuft.
Wir akzeptieren: VISA – AMERICAN EXPRESS – MASTERCARD – CARTA SI
Telefonnummern für den Fall von Diebstahl oder Verlust:
Visa - CartaSì - MasterCard:
Kundenservice 0234980111 (von Montag bis Freitag 8.00 -20.00 Uhr)
Kartensperre gebührenfreie Nummer 800018548 (Service 24 Stunden - 365 Tage)
American Express:
Kundenservice gebührenfreie Nummer 800864046
Kartensperre 0672282 (nur für italienische Karten gültig)
Bankomat Kundenservice gebührenfreie Nummer 800822056
Wenden Sie sich für medizinische Untersuchungen bitte an die Rezeption.
Wir bitten Sie, die Gebühr direkt zu begleichen.
In der Rezeption steht darüber hinaus ein Erste-Hilfe-Kasten zur Verfügung.
Sämtliche Zimmer sind mit einer Minibar mit Getränken und Snacks ausgestattet.
Zur Beschleunigung des Check-outs bei Ihrer Abreise empfehlen wir Ihnen, die konsumierten Produkte im bereitliegenden Formular aufzulisten. Die Preisliste finden Sie im vorliegenden Leitfaden.
Wenden Sie sich für Informationen bitte an die Rezeption.
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption
Das Hotel verfügt über einen internen, nicht überdachten und unbewachten Parkplatz.
Dieser Service ist kostenpflichtig: 25,00 € pro Tag und pro Wagen.
Eine Reservierung ist erforderlich und die Verfügbarkeit hängt von der Verfügbarkeit freier Parkplätze ab. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
In der Nähe des Hotels befindet sich auch eine bewachte Garage: Tagesservice mit einer Tagesgebühr von etwa 30,00 € pro Wagen.
Alternativ dazu erhalten Sie an der Rezeption Parkscheine für öffentliche Parkplätze im Freien. Sie kosten für eine Parkdauer von 24 Stunden 10,00 €.
Mitten im Grünen steht der Pool unseren Gästen von 9.00 bis 19.00 Uhr
Darüber hinaus ist zu folgenden Zeiten auch ein Bademeister anwesend: 09.00– 12.15 Uhr / 13.15– 19.00 Uhr.
Dieser Service ist kostenlos
BADETÜCHER UND SONNENLIEGEN:
Wir bitten Sie höflichst, die für die Zimmer bestimmten Hand- und Duschtücher weder am Pool noch am Strand zu verwenden.
Um unnötige Wartezeiten bei der Abreise zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Daten für Ihre Rechnung bereits am Abend vor Ihrer Abreise an der Rezeption bekanntzugeben.
Der Zutritt in kurzen Hosen und/oder ärmellosen Hemdchen ist nicht gestattet.
Das Restaurant befindet sich im Erdgeschoss und hat die folgenden Öffnungszeiten:
Das Hotel haftet nicht für im Zimmer zurückgelassene Gegenstände.
Es empfiehlt sich, den in allen Zimmern vorhandenen Safe zu verwenden: Er befindet sich im Nachttisch, in der Minibar oder im Kleiderschrank. Dieser Service ist kostenlos.
Den Gästen steht auch ein Safe in der Rezeption zur Verfügung: 5,00 € pro Tag (täglicher Service von 8.00 bis 20.00 Uhr).
Außerdem stehen in der Rezeption Safes für Ihren Laptop zur kostenlosen Nutzung bereit.
Gottesdienstzeiten: bitte an der Rezeption erfragen.
220 V: Netzadapter sind an der Rezeption erhältlich.
Im Badezimmer befindet sich eine Universalsteckdose.
Stadtpläne von Viareggio stehen Ihnen an der Rezeption zur Verfügung.
Sämtliche Steckdosen im Zimmer stehen immer unter Spannung.
Den Strandservice mit ermäßigten Strandgebühren für Hotelgäste können Sie von 8.00 bis 19.00 in Anspruch nehmen: der Service ist kostenpflichtig. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Rezeption.
Es stehen 4 Tagungsräume für 10 bis 300 Personen zur Verfügung. Wenden Sie sich für Informationen bitte an die Rezeption.
Um ein Taxi zu bestellen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Kostenlose Sets für die Tee- und Kaffeezubereitung liegen im Zimmer bereit.
Direkt hinter dem Hotel befindet sich ein Tennisplatz im Pinienwald: dieser Service kann gegen Gebühr zwischen 8.00 und 22.00 Uhr in Anspruch genommen werden. Informationen und Reservierungen erhalten Sie bzw. können Sie unter der Rufnummer 0584/47075 tätigen.
In Poolnähe im Garten: der Service ist kostenlos.
Wenden Sie sich bitte direkt an den Bademeister im Schwimmbad.
Wie jedes Hotel, so sind auch wir um den Komfort unserer Gäste bemüht. Ebenso liegt uns der Umweltschutz am Herzen. Deshalb möchten wir Ihnen vorschlagen, im Falle eines Aufenthalts von mehr als einer Nacht auch einen kleinen Beitrag zu leisten. Das geht ganz einfach: möchten Sie, dass Ihre Handtücher gewechselt werden, dann lassen Sie sie einfach auf dem Badezimmerboden liegen. Andernfalls bitte aufhängen.
Ein Wäscheservice mit Abholung und Abgabe direkt in Ihrem Zimmer steht Ihnen mit Ausnahme von Samstagen und Feiertagen täglich zur Verfügung.
Bitte füllen Sie das diesem Leitfaden beiliegende Formular aus und informieren Sie die Rezeption.
Geben Sie die zu waschenden und/oder zu bügelnden Kleidungsstücke in den dafür vorgesehenen Beutel und lassen Sie ihn leicht auffindbar im Zimmer.
Wäsche, die vor 9.00 abgeholt wird, wird im Laufe desselben Tages nach 18.00 Uhr geliefert.
Kostenpflichtiger Service: siehe beiliegende Preisliste.
Artikel, die chemisch gereinigt werden müssen, werden an eine externe Wäscherei geschickt, die mit uns zusammenarbeitet.
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um diesen Dienst in Anspruch zu nehmen und teilen Sie uns Ihre gewünschte Weckzeit mit.
Sollten Sie eine Kinderwiege wünschen, dann wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Kostenpflichtiger Service: 15,00 € pro Tag.
Zeitschriften und Zeitungen sind online kostenlos verfügbar. Verbinden Sie sich einfach mit unserem kostenlosen WLAN und rufen Sie www.pressreader.com auf. In Papierform können sie direkt an der Rezeption bestellt werden.
Der Service wird automatisch verrechnet und ist beim Check-out in bar zu bezahlen.
